GASTOS DE ENVÍO

Todos los envíos a la Península inferiores a 60€, tendrán un coste de envío de 2.99 € y se entregarán de 24/48h en días laborables. En los pedidos a la Península que sean iguales o superiores a los 60€ se le aplicarán portes gratuitos.

Todos los envíos a Portugal inferiores a 60€, tendrán un coste de envío de 2.99 € y se entregarán de 24/48h en días laborables.

Todos los envíos a Alemania tendrán un coste de envío de 19,90 € y se entregarán entre 3 y 4 días laborables.

Todos los envíos a Austria tendrán un coste de envío de 19,90 € y se entregarán entre 3 y 4 días laborables.

Todos los envíos a Francia tendrán un coste de envío de 11,90 € y se entregarán de 48/72h en días laborables. 

Todos los envíos a Italia tendrán un coste de envío de 14,90 € y se entregarán entre 3 y 4 días laborables. 

Todos los envíos a Bélgica tendrán un coste de envío de 13,50 € y se entregarán entre 3 y 4 días laborables.

Todos los envíos a Baleares inferiores a 120 €, se le aplicarán gastos de envío de 11 € y se entregarán en 48/72h. hábiles a través de Correos.

Todos los envíos a Canarias inferiores a 150 €, se le aplicarán gastos de envío de 12,50 € y se entregarán a través de Correos.

Todos los envíos a Andorra inferiores a 120 €, se le aplicarán gastos de envío de 11 € y se entregarán en 48/72h hábiles a través de Correos.

Todos los envíos a Eslovenia tendrán un coste de envío de 20€ y se entregarán entre 3 y 4 días laborables.

* Los productos de mucho peso o voluminosos tendrán un cargo adicional, que se reflejará en la página del producto.

** El envío de los productos en stock en un pedido mixto con productos en 'preventa' tendrá un coste de 5,25€ iva incluido. Al recibir los productos en 'preventa' se enviarán al cliente sin cargos añadidos ya qu en el pedido se incluye el coste del mismo (2,99€ en el caso de no llegar a los 60€, gratuito en el caso de superar los 60€ el pedido)

*** Los productos en 'preventa' tienen las mismas condiciones de envío, salvo el plazo de entrega que se especifica en las fichas de producto y quedan sujetas a la disponibilidad del mismo.

El pedido mínimo será de 15€ (SIN IMPUESTOS NI GASTOS DE ENVÍO ASOCIADOS). No se realizarán excepciones.

CONDICIONES EXCEPCIONALES A RAÍZ DE LA COVID-19 Y EL ESTADO DE ALARMA

Ante estos días de excepción y alarma, es normal que te surjan dudas acerca de cómo se está gestionando todo lo relacionado con el COVID-19 (”coronavirus”) tanto a nivel de comercios como a nivel profesional y personal. Por parte del equipo de La Tienda de las Manualidades, vamos a intentar resolver las dudas que puedan surgirte sobre nuestra forma de proceder debido al estado de excepción generado por el “coronavirus”. Lee atentamente los siguientes puntos y recuerda que puedes ponerte en contacto con nostros por múltiples medios, ya sea por el chat de la tienda online (~9:30-14:30 y ~16:00-20:00), por teléfono del almacén web (937879989) en horario de oficina, en nuestras redes sociales o por correo electrónico: info@latiendadelasmanualidades.com , estaremos más que listos para responder a todas tus preguntas y solventar cualquier incidencia.

¿LOS COMERCIOS ONLINE PUEDEN SEGUIR TRABAJANDO?

Sí, en el momento de redactar ésta información, el Gobierno permite el trabajo de todo lo que sean tiendas online, respetando sobre todo los protocolos de seguridad y tomando medidas de prevención para que la salud de nuestra plantilla no se vea afectada. Podeis seguir realizando pedidos de forma normal en nuestra web.

¿RECIBIRÉ MI PEDIDO SI LO REALIZO DURANTE EL ESTADO DE ALARMA?

Sí, nuestro compromiso y el de nuestro transportista (NACEX) es continuar dando el mejor servicio posible en estos momentos tan difíciles, ya que para nosotros es una prioridad cumplir con las entregas de vuestros pedidos. Los transportistas seguirán un estricto protocolo de CERO CONTACTO con los clientes, sin necesidad de firmar nada y en la puerta de tu domicilio.

¿PUEDO RETRASAR LA ENTREGA DEL PEDIDO HASTA QUE ACABE LA ALARMA?

Sí, sólo debes indicarlo en la caja de observaciones al terminal el pedido con un mensaje del tipo “Entregar después de la cuarentena” o “Retrasar envío hasta que acabe la alarma”. De todas formas, nos reiteramos en que te pongas en contacto de forma telemática con nosotros si se te olvida o quieres especificar unas condiciones de entrega mas específicas.

En ningún caso garantizamos que el estado de alarma vaya a finalizar dentro de 15 días. Es posible que esta situación se pueda alargar y tendremos que adaptarnos a las nuevas circunstancias. De igual manera, no podemos garantizar que la situación no vaya a cambiar de un momento a otro o incluso que los transportistas dejen de realizar entregas. Estaremos muy pendientes para manteneros informados. Actualizaremos la página de nuestras condiciones con cualquier cambio.